Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ФОП Дробот Катерина Сергіївна («ми», «нас» або «наш»), що здійснює діяльність під торговельною назвою Lineup Bureau, збирає, використовує та захищає персональну інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт, надсилаєте нам запити, підписуєтесь на оновлення, бронюєте дзвінки або іншим чином взаємодієте з нами.

1) Інформація про постачальника (Контролер даних)

Юридична особа: ФОП Дробот Катерина Сергіївна

Реєстрація: зареєстровано в Україні

Торговельна назва: Lineup Bureau

Електронна пошта: hi@lineup-bureau.com

Для цілей Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та чинного українського законодавства ми є контролером персональних даних, викладених у цій Політиці. Обробка даних клієнтів у межах наданих консультаційних чи комунікаційних послуг здійснюється згідно з укладеними договорами та виключно за інструкціями клієнта.

2) Сфера дії

Ця Політика стосується:

• нашого вебсайту www.lineup-bureau.com;
• контактних форм та заявок;
• інструментів планування зустрічей (для консультацій та ознайомчих дзвінків);
• підписок на розсилки та електронної комунікації;
• реєстрацій на події або спільноти, що містять посилання на цю Політику;
• аналітичних та рекламних пікселів, встановлених на Сайті.

Політика не поширюється на персональні дані, які ми обробляємо від імені клієнтів у рамках проектів з employer branding чи комунікацій. Такі дані регулюються відповідним договором та положеннями про обробку даних.

3) Які дані ми збираємо

Типи інформації залежать від того, як ви взаємодієте з нами

Ідентифікаційні та контактні дані:

• ім’я;
• електронна адреса;
• назва компанії;
• посада (якщо вказано);
• країна або регіон.

Комунікації:

• повідомлення, надіслані через контактну форму;
• електронні листи, нотатки після зустрічей та подальше листування.

Інформація для планування зустрічей:

• обрані часові слоти;
• дані, надані через Calendly (ім’я, email, коментарі).

Маркетинг та вподобання:

• підписки на розсилки;
• реєстрації на події;
• інтереси або вподобання, які ви добровільно зазначаєте.

Технічні та поведінкові дані (автоматично збираються через cookie, пікселі та схожі технології):

• IP-адреса;
• тип пристрою;
• версія браузера;
• переглянуті сторінки;
• час перебування на сторінках;
• джерела переходів;
• ідентифікатори cookie.

Публічна інформація:

• дані з відкритих профілів (наприклад, LinkedIn), якщо вони стосуються нашої взаємодії.

Ми не навмисно збираємо чутливі персональні дані (здоров’я, політичні погляди, етнічність тощо) і просимо не надсилати їх. Ми не несемо відповідальності за таку інформацію, якщо вона надіслана без запиту.

4) Як ми збираємо дані

Ми отримуємо дані:

• безпосередньо від вас, коли ви заповнюєте форму, підписуєтеся на оновлення, надсилаєте email, бронюєте дзвінок або користуєтеся нашими послугами;
• автоматично, коли ви взаємодієте з вебсайтом (див. Політику cookie);
• від третіх сторін, таких як Calendly, Mailchimp або аналітичні платформи, якщо це потрібно для надання послуг чи комунікації.

5) Цілі обробки даних і правові підстави

Ми обробляємо персональні дані лише на підставах, передбачених GDPR. Основні цілі та підстави такі:

• Для відповіді на запити та надання послуг
• Ми використовуємо контактні дані та повідомлення для комунікації, планування зустрічей і підготовки пропозицій.
  Підстава: виконання договору або вжиття заходів за вашим запитом до укладення договору; законний інтерес.

• Для ведення клієнтських відносин і виконання консультацій
• Ми зберігаємо листування, нотатки та адміністративні дані.
  Підстава: виконання договору; законний інтерес.

• Для маркетингової комунікації
• Ми надсилаємо новини, запрошення та професійні оновлення.
  Підстава: згода (якщо вимагається); законний інтерес для B2B-аудиторії з можливістю відмови.

• Для аналітики та оптимізації роботи сайту
• Ми аналізуємо ефективність Сайту та джерела трафіку.
  Підстава: згода (для неосновних cookie); законний інтерес (для безпекових та технічних cookie).

• Для безпеки та дотримання законодавства
• Включно із захистом Сайту, запобіганням шахрайству та виконанням юридичних обов’язків (наприклад, податкових).
  Підстава: юридичний обов’язок; законний інтерес.

Ви можете заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі (див. розділ 11).

6) Прямий маркетинг і ваші вибори

Ми дотримуємося вимог GDPR та законодавства щодо електронних комунікацій.

Для індивідуальних email-адрес: потрібна згода або «м’який opt-in».

Для корпоративних адрес: можемо використовувати законний інтерес, завжди надаючи можливість відписатися.

Ви можете відмовитися у будь-який момент через посилання «unsubscribe» або написавши на hi@lineup-bureau.com.

Ми не несемо відповідальності за листи, заблоковані фільтрами чи сервером вашого провайдера.

7) Передавання даних третім сторонам

Ми передаємо персональні дані лише перевіреним постачальникам, що допомагають у роботі бізнесу:

• Webflow – хостинг та форми,
• Google Workspace – електронна пошта та документи,
• Calendly – планування зустрічей,
• Mailchimp – email-розсилки,
• GA4, LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel – аналітика та маркетинг,
• професійні консультанти (юристи, бухгалтери),
• державні органи – якщо цього вимагає закон.

У разі реорганізації бізнесу дані можуть бути передані правонаступникам.

Ми не продаємо персональні дані. Постачальники третіх сторін мають власні політики конфіденційності.

8) Міжнародні передавання даних

Деякі постачальники можуть зберігати або обробляти дані за межами ЄС чи України (наприклад, у США).

Коли відбувається міжнародне передавання, ми використовуємо механізми, передбачені GDPR:

• Стандартні договірні положення (SCC),
• оцінки ризиків передавання,
• інші дозволені гарантії.

Копії цих гарантій можуть бути надані на запит (з необхідними редагуваннями).

9) Строки зберігання

Ми зберігаємо дані тільки стільки, скільки потрібно для цілей їхньої обробки:

• електронні листи та запити: до 24 місяців;
• бронювання в Calendly: до 12 місяців;
• підписки на розсилки: до моменту відписки;
• загальне листування: до 24 місяців;
• документи щодо клієнтів: до 7 років (для юридичних і бухгалтерських потреб).

Можемо зберігати мінімальний обсяг даних для захисту законних правових вимог.

10) Безпека

Ми застосовуємо технічні, організаційні та адміністративні заходи для захисту персональних даних – зокрема, обмеження доступу, безпечний хостинг та шифрування передачі.

Проте жоден онлайн-сервіс не є абсолютно захищеним. Ми не несемо відповідальності за інциденти, що спричинені подіями поза нашим контролем (кібератаки, несанкціонований доступ третіх осіб тощо).

11) Ваші права

Згідно з GDPR та українським законодавством ви маєте право:

• отримати доступ до своїх персональних даних;
• виправити неточні або неповні дані;
• вимагати видалення у визначених законом випадках;
• обмежити певні види обробки;
• заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
• відкликати згоду;
• отримати копію даних, які ви надали (портативність даних);
• подати скаргу до уповноваженого органу.

Щоб скористатися правами, зв’яжіться з нами за адресою hi@lineup-bureau.com.

Ми можемо попросити підтвердити вашу особу.

Для користувачів з ЄС скарги можуть подаватися до місцевого наглядового органу.

12) Файли cookie та подібні технології

Наш вебсайт використовує cookie та подібні інструменти. Ми збираємо згоду на неосновні cookie через банер. Деталі – у нашій Політиці cookie.

13) Представник у ЄС/ЄЕЗ

Наразі ми не потребуємо представника в ЄС, оскільки не здійснюємо регулярного та систематичного таргетування осіб в ЄЕЗ. Якщо ситуація зміниться, ми призначимо представника відповідно до статті 27 GDPR.

14) Діти

Наш вебсайт та послуги призначені для дорослих професіоналів. Ми не збираємо свідомо дані дітей до 16 років.

15) Посилання на сторонні ресурси

Наш вебсайт може містити посилання на сторонні платформи чи ресурси. Ми не несемо відповідальності за їхній вміст або політики конфіденційності.

16) Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Дата «Останнє оновлення» відображає найсвіжіші зміни. У разі суттєвих змін ми можемо повідомити користувачів через вебсайт або email.

17) Контакти та скарги

З питань захисту даних або реалізації ваших прав:

Email: hi@lineup-bureau.com

Якщо ви вважаєте, що ваша скарга не вирішена, можете звернутися до відповідного органу захисту даних у вашій юрисдикції. Ми будемо вдячні за можливість вирішити питання напряму.

18) Застосовне право та юрисдикція

Ця Політика конфіденційності регулюється GDPR та чинним законодавством України.

Будь-які спори вирішуються у судах України.